在泸县人民医院，守护健康的故事从未止步于医院的围墙之内。它可能始于社区一次主动的援手，延续于重症监护室一场温情的生日，圆梦于骨科手术台上一份精准的“新生”，也闪耀在儿科病房里一面真挚的锦旗之中。近日，四个不同时空的暖心片段，共同编织成一幅关于“放心、爱心、舒心、暖心、省心”五心服务的完整画卷，诠释着医疗关怀的广度、温度与深度。

健康管理中心：一座从社区到医院的“连心桥”

一封来自老年大学的感谢信，揭开了一段始于院外的守护。2025年底，老年大学一位长者的爱人突发不适，家人均外出无法陪同，陷入困境。情急之下，他们想起了常来社区和老年大学义诊的泸县人民医院健康管理中心。中心工作人员知悉后，不仅安抚家属，更全程陪同就诊，高效完成挂号、检查、取药全流程。信中还提到，接诊医生的专业细致，也给予了患者极大的安慰与信心。这不仅是泸县人民医院践行“以人民健康为中心”服务理念的生动缩影，也是医院将服务从院内延伸至院外，下沉基层、主动关爱的具体体现。通过定期举办社区义诊、老年大学健康科普等公益活动，医院用便捷、贴心、持续的健康守护，让区域乡亲随时能找到安心的“医”靠。

重症监护室（ICU）：80岁生日烛光下的“生命礼赞”

ICU病房内，监护仪的滴答声与轻柔的生日歌罕见地交织在一起。一位因车祸重伤的80岁奶奶，在医护团队长达20天的坚守下，从深度昏迷转为嗜睡状态。在她生日这天，科室在严格执行感控措施的前提下，精心安排了一场特殊的病房探视。家人穿戴好隔离服，为她点亮生日蜡烛。这场仪式，是科室“严谨与温情并重”理念的集中体现——不仅用呼吸机、心电监护筑起生命防线，更实施“五感唤醒”护理，用家人的关爱、医护人员的鼓励给予患者心灵支撑。当奶奶眼角泛起泪光，女儿说出“谢谢你们，不仅救了母亲的命，更让她活得有尊严”时，所有关于“放心”与“爱心”的承诺，都在这一刻得到了最温暖的回应。

骨科烧伤科：两台“换膝”手术，一份不变的“行走承诺”

骨科的锦旗故事，则关乎“新生”与“回归”。73岁的王婆婆与右膝疼痛七年的王大爷，先后因严重的膝关节炎入院，生活备受困扰。面对高龄、各类老年合并症等复杂情况，骨科团队没有采用“一刀切”的方案，而是为他们制定了个体化的手术方案，分别实施了“单髁关节置换术”与“全膝关节置换术”。术后更提供了系统的康复指导与详细的居家随访计划。当王婆婆顺利恢复、王大爷术后第二天便能借助助行器行走时，“正骨揉刀施绝技，厚德扶伤铸医魂”与“医术高超解病痛、医德高尚服务好”的锦旗赞语，便是对这份让患者“舒心”和“放心”的专业承诺的最高认可。

儿科：一面锦旗映初心，“靠谱儿科”守护稚子安康

前日，泸县人民医院儿科办公室暖意融融，患儿家属将一面印着“靠谱儿科，国服扁鹊”的锦旗，郑重送到医生杨帆及全体儿科医务人员手中，字里行间满含对医护团队的感恩与信赖。患儿在治疗期间，儿科团队凭借精准的治疗方案，以耐心护理陪伴患儿康复——他们用通俗的语言解读病情，用细致的照料守护幼小生命。从查房时的细心叮嘱到治疗后的全程跟进，医护人员的专业与温暖，让家属在焦虑中感受到安心与希望。这面锦旗，不仅是对儿科团队医术与责任心的褒奖，更是对医院践行“暖心”与“省心”服务的生动印证。

从主动走出院门的社区关怀，到生死边缘的尊严守护，从助力患者重获行动自由的技术精进，到呵护幼苗健康成长的全情投入，泸县人民医院用四个维度的故事证明：真正的“五心”服务，是体系化的温暖，是贯穿预防、急救、治疗、康复全流程的可靠守护。患者的每一次托付与感谢，都在为这条温暖而专业的医疗之路，标注下最动人的路标。

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